助太刀ストア

助太刀ストア（工具修理・レンタル）について

• アプリのどこから依頼できますか？

  ①マイページ画面のタブをタップ
  ②すべてのサービス「建機レンタル」もしくは「工具修理」をタップ

• 修理のキャンセルはできますか？

  お支払い前のみ可能です。「助太刀ストア（工具修理）」のメッセージ画面、右上の「…」から「最初からやり直す」をお選びください。
  集荷のキャンセルはこちらの配送業者のお問い合わせよりご連絡お願いします。

• 配送料はかかりますか？

  見積りを提出の際、配送料を含んでお送りします。修理キャンセルの場合配送料はかかりません。

• 集荷・配送に関する連絡をしたい

  こちらの配送業者のお問い合わせよりご連絡お願いします。

• メーカー保証は効きますか？

  効きません。全て有償修理となります。

• 複数台同時に修理ができますか？

  申し訳ありません。現在は、同時に一台までとなっております。終わり次第、次の修理を受け付けます。

• 問い合わせ先はどこですか？

  こちらのフォームからお問い合わせください。
  「助太刀ストア・工具修理」を選択して次の画面に進み、お問い合わせ内容ご入力の上送信お願い致します。
  担当よりご連絡致します。

• 助太刀ストア（お客様デスク）とは何ですか？

  助太刀ストアに関連する事で、助太刀からお客様に連絡させていただく時に現れるチャットルームとなります。助太刀ストア（工具修理）とは別のチャットルームです。

• 修理したい工具のどこを撮影すればよいですか？

  修理を頼みたい工具の型番が読める様に撮影してください。

• 修理したら何日くらいで返却されますか？

  集荷から最短で7日となっております。修理の混雑や配送状況、お客様のお支払いタイミングなどによります。

• 返送先は指定できますか？

  修理完了したら順次集荷先に返送します。返送先が異なる場合は、修理開始時にご連絡ください。

助太刀ストア（工具販売）について

• 工具販売にて購入した商品が故障した、動かない

  メーカーの営業所にて対応させていただきます。
  以下リンク先よりお近くの営業所にご連絡お願い致します。
  ・マキタ商品はこちら
  ・HiKOKI商品はこちら

• 工具販売にて取り扱って欲しい商品がある

  問い合わせフォームより、ご希望のブランドや型式をお送りください。

• 工具販売にて注文した商品はいつ手元に到着しますか？

  注文確定後、通常3営業日以内に発送致します。
  到着日は配送状況によりますので、配送業者へご確認くださいませ。
  発送完了後に配送業者の追跡番号を連絡させていただきます。

• 工具販売にて注文したものと違う商品が届いた

  問い合わせフォームより、ご連絡くださいませ。

カテゴリから探す